4月20日上午，市民中心公安大厅出入境窗口接待了三位特殊的办证市民，他们是前来办理护照的聋哑人。因为语言障碍无法正常沟通，窗口工作人员便一边用手比划一边用纸笔与他们进行交流，在核实了身份信息后了解到，三人要办理护照出国旅游。窗口辅警告知了当前疫情期间办理护照所需资料和要求，还耐心细致的向他们解释了当前全球疫情蔓延形势严峻，多国（地区）已采取临时入境管制措施，为避免在旅行中交叉感染，出行受阻造成不必要的损失，若无紧急必要事由，建议他们取消或推迟出国境计划。并指导他们用手机关注国家移民管理局微信小程序及甘肃公安微信公众号，及时掌握各个国家（地区）疫情发展变化情况，待疫情结束再出国旅游。
???? 这些细致入微、暖心为民的举动使三位聋哑人连连手语感谢，频频竖起了大拇指。窗口工作人员的优质服务充分展示了出入境民辅警良好的敬业精神和工作作风，着力提升了窗口服务的满意度和人民警察的亲和力。
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