主题: 敦煌市民中心的“家底”（四）

【G区 税务服务区】
       G区在区域分布上有导税区、窗口办税区、自助办税区和等候区。为了方便办税，设置19个服务窗口，8个后台， 17个自助办税席位。19个窗口办税实现“无差别综窗”服务，一个窗口能够办理所有税务业务。除了G区综合办税区外，在市民中心中厅和G区电梯口同步布设自助设备，用户可以自助完成票据领取和出具。随着“互联网+税务”的发展，目前已经实现“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税厅兜底”的办税模式，全市电子税务局用户数已达8000多户，APP掌上办税纳税人达4000余户，平均网报率达到95%以上。纳税人可以通过电脑客户端、电脑网页、手机APP、手机网页、微信公众号、自助办税终端等6个互联网办税渠道自主办、随意办，极大的节省办税时间、减轻办税成本。按照规定，每月1日-15日属于税收集中征缴期，建议办税业户提早着手完成缴税。

【中厅 多功能区】
       市民中心的中厅是一个多功能区域，这里集信息发布、市民中心数据汇聚展示、宣传教育、自助办理、交通枢纽和洽谈会商为一体。自助设备保证24小时不打烊。
       LED显示屏是市民中心党的建设、社会主义核心价值观和讲文明树新风等宣传的主阵地。 
       大数据分析平台实时直观展示敦煌市民中心业务办理情况，通过对接敦煌市政务服务运行平台，获取相关数据，以统计学方式对各项数据进行汇聚和分析，直观、透明地进行展示。分为八个模块：热门事项模块展示近一周办件数据位居前5的热门事项；事项类型分布模块展示近一周各政务服务事项类型所占比率；部门提前办结率展示模块展示各业务部门提前办结率前5名；办件公示模块实时展示各业务办理、办结情况；叫号显示模块实时展示叫号情况，包括：累计取号量、今日取号量、正在办理中、当前等待人数、平均等待时间等，实时展示当前办理窗口人员信息，近一周取号趋势图，取号男女比率及年龄段分析；区域业务量模块通过叫号数据分析展示各区域业务量；满意度评价模块分析展示“好差评”比率；考勤统计模块展示一周各区域打卡情况。
       自助办事区通过网络和设备向群众和企业提供自主办事的重要空间和平台，自助查询申报、自助打印复印、自助取件、自助取票、金融自助服务等业务都可以在这里完成。24小时不打烊，极大满足个性化办事需求。
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